プラン・お支払い（課金）

できること

• 現在のプラン・状態（利用中／解約予定）・次回請求日・登録カードの確認
• 有料プランの新規申込（カード決済）
• 上位プランへのアップグレード・下位プランへのダウングレード
• 無料プランへの変更（＝有料サブスクの解約）
• 解約予定の取り消し（継続）
• カード情報の変更・サブスクの解約（お支払い方法の変更・解約）
• 請求履歴・領収書（PDF）／請求書の確認

使い方

有料プランを新しく申し込むとき、上位／下位プランへ変更するとき、無料プランへ戻す（解約する）とき、カード情報を更新したいとき、請求履歴・領収書を確認したいときに使います。

画面の開き方：サイドバー下部の自分の名前 →「プラン・お支払い」を開きます。プラン変更は同画面の「プランを変更する」、カード変更・解約は「お支払い方法の変更・解約」から行います（システムユーザーのみ）。

1. 「プラン・お支払い」で現在の契約状態と次回請求日を確認する
2. 「プランを変更する」で希望プランを選び「プランを変更する」ボタンを押す
3. 有料プランの初回申込時のみ、Stripe の決済画面でカード情報を入力する
4. 2回目以降のプラン変更・解約は登録済みカードで自動処理され、決済画面は表示されない
5. カード変更や解約予約は「お支払い方法の変更・解約」からも操作できる

注意点

よくある質問

無料プランに変更したのに、まだ有料の機能が使えます。バグですか？
仕様です。無料への変更は「期末解約」のため、現在の請求期間の終了日までは有料機能をそのまま利用できます。期間終了時に自動的に無料プランへ切り替わります。状態は「解約予定」と表示されます。

解約したのに請求が来ますか？返金はありますか？
期末以降の新しい請求は発生しません。ただし、すでにお支払い済みの期間分は返金されず、その期間の終了日まで利用できる形になります。

上位プランにアップグレードしたのに、すぐに請求されませんでした。
正常です。プランはすぐに切り替わりますが、増額分（差額）はStripeが日割りで計算し、原則として次回のご請求にまとめて反映されます。カード入力画面が出ないのは、登録済みカードに自動で請求されるためです。

ダウングレードしたら、払いすぎた分はどうなりますか？
使っていない期間分は日割りのクレジット（割引）として計算され、次回のご請求で相殺されます。

解約をキャンセルして使い続けたいです。
「解約予定」の期間内に、プラン変更画面で同じプランをもう一度選んで変更すれば、解約予約が取り消されそのまま継続します。追加の決済は発生しません。

一度無料に戻した後、また有料に戻せますか？
戻せます。ただし期末を過ぎて無料になった後の再契約は、初回と同じく決済画面からの申込（その期間分の満額課金）になります。

カードを変更したい／有効期限が切れました。
「プラン・お支払い」→「お支払い方法の変更・解約」からカード情報を更新できます。お支払い失敗の状態になっている場合も同じ画面から更新してください。

領収書や請求書がほしいです。
「プラン・お支払い」の請求履歴から、各請求のPDF（領収書／請求書）を確認・ダウンロードできます。

二重に契約・課金されませんか？
なりません。すでに契約がある状態でのプラン変更は既存契約の更新として処理され、新しい決済画面は表示されません。

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