顧客(ホスト)の設定手順
清掃会社から案内を受けたあと、自社部屋の予約・清掃状況を確認できる状態にします。
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画面:顧客 — 顧客(ホスト)アカウントの管理を行います。
開き方スマートフォンの LINE アプリを開きます。
- 清掃会社から案内された「連携コード」を、Cleaning Master のLINE公式アカウントに送信します。
- 連携完了のメッセージが返ることを確認します。
- 以降、LINE からも一部の確認・報告ができます(詳細は LINE コマンド一覧)。
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画面:ダッシュボード — 指定日の清掃状況・スタッフ別一覧・直近の履歴を俯瞰します。
開き方Cleaning Master にログインします(PC ブラウザ推奨)。
- ダッシュボードを開き、表示される部屋が自社のものだけか確認します。
- 予約カレンダー・清掃カレンダーでも、他社の部屋が混ざっていないか見ます。
- 想定と違う場合は、清掃会社の運用担当に連絡します。
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画面:予約カレンダー — 宿泊予約の確認・追加・編集を行います。
開き方左のサイドメニュー「予約カレンダー」をクリックします。
- カレンダーで自社部屋の宿泊予定を確認します。
- 新規予約・延泊・キャンセルは、日付や部屋を選んで入力・保存します。
- 保存すると、清掃予定が自動で連動します。
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画面:清掃カレンダー — 清掃予定を月/日単位で確認・検索・詳細操作します。
開き方左のサイドメニュー「清掃カレンダー」をクリックします。
- 清掃日・担当スタッフ・「開始」「完了」ステータスを確認します。
- 次のチェックイン前に完了しているかを見ます。
- 遅延があれば、清掃会社へ連絡するか、タスク・問題で依頼します。
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画面:LINEコマンド一覧 — LINE公式アカウントで使えるコマンド・ボタン操作のリファレンスです。
開き方Web の「タスク」「問題」、または LINE(連携済みの場合)を使います。
- 清掃以外の依頼(備品・写真など)は「タスク」画面から登録します。
- トラブルの状況確認は「問題」で行います。
- LINE 連携済みなら、コマンド一覧の報告系コマンドも利用できます。
はじめに(顧客(ホスト))
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利用範囲チェック
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よくある質問:はじめて使う