今日の清掃が1件も表示されない
日付・予約・割当・ログイン役割を確認します。Cleaning Master では「チェックアウト日＝清掃日」が基本です。
Cleaning Master でよくある質問と対処法をまとめています。症状やキーワードから探せます。くわしくは各画面のヘルプ記事も参照してください。
日付・予約・割当・ログイン役割を確認します。Cleaning Master では「チェックアウト日＝清掃日」が基本です。
予約のチェックアウト日・部屋設定・キャンセル状態を確認します。
固定スタッフ設定・シフト受注・手動割当で対応します。
OUT/IN（IN有）の時間幅を確認し、清掃スタッフの開始・完了報告を追います。
LINE内ブラウザ非対応・コマンドの送り方・友だち登録を確認します。
LINEグループに追加できるLINE公式アカウントは、LINEの仕様上1つまでです。すでに別サービスのLINE公式アカウントが入っているグループには、Cleaning Master のLINE公式アカウントを追加できません。
その場合は、次のいずれかで対応してください。
※3を選ぶ場合、外したサービスが使えなくなることがあります。
スタッフ・顧客ともに、グループトークまたは個別トークのどちらでも連携できます。
役割・スタッフ種別・シフト設定・スタッフの権限設定で表示が変わります。
スタッフ種別（業務委託・外注のみ報酬発生）と部屋料金設定を確認します。
清掃スタッフの一覧は、自分に関係する報告だけ表示される場合があります。
外注スタッフ種別は予約カレンダーが非表示です。清掃カレンダーで担当分を確認してください。
部屋・スタッフ・業務区分の初期設定から始めます。
iCal連動・管理停止・取り込み間隔（約1時間）を確認します。
Booking.com のカレンダー同期(iCal)の出力方法が「予約済みと販売停止の日付」になっていると、連続する複数の予約（例：7/11-13 と 7/13-18）が 1件の予約（7/11-18）としてまとめて出力されることがあります。
この場合、間のチェックアウト日（例：7/13）の清掃が作成されず、清掃漏れの原因になります。次の手順で出力方法を「予約のみ」に変更してください。
※ Cleaning Master では Booking.com の iCal を常に「予約のみ」として扱います。部屋編集のiCal登録欄と、Booking.com由来の予約詳細にも同じ注意を表示しています。
専用コマンドのコピー・写真の既読・「完了」送信を確認します。
列名・必須項目・文字コード（UTF-8）を確認します。
経費の登録月・対象スタッフ・振込対象月を確認します。